SAMARBETE MED BUD OCH LEVERANS
Osavira samarbetar med lokala transportörer DHL och FeedEx, så att produkter kan levereras direkt till din adress eller till brevbäraren.

BETALNING OCH GODKÄNNANDE
Ordrar debiteras vid beställningstillfället. Alla betalningar måste verifieras och godkännas innan leverans. För att förhindra kortbedrägerier kan beställningar med ogiltig faktureringsinformation eller som kräver ytterligare verifiering försenas och/eller annulleras.

ORDERHANTERING:
Vi börjar behandla din beställning omedelbart, så vi kan inte göra ändringar (inklusive adressändringar) när den har lagts. Vi levererar endast till den adress som anges i kassan. Du betalar endast för de levererade produkterna, plus eventuella fraktkostnader och skatter.

När din beställning har skickats får du ett leveransbekräftelsemejl.

LEVERANSDAGAR
Vi levererar på arbetsdagar - exklusive lördagar och helgdagar.

HANTERINGS- OCH LEVERANSTIDER:
Vi behöver vanligtvis 1–3 arbetsdagar för att förbereda din beställning, men vissa produkter kan kräva längre handläggningstid (t.ex. under helgdagar eller för populära varor med begränsad tillgänglighet). Leverans sker när lagret är bekräftat.
Om din beställning innehåller flera varor kan de skickas separat och anlända på olika dagar (på grund av våra tillverkningspartners olika platser).

UPPSKATTA LEVERANSTIDER
När din beställning har lagts och betalningen har bekräftats skickar vi vanligtvis inom 1–3 arbetsdagar. Genomsnittlig leveranstid är 5–15 arbetsdagar.
Observera: Ovanstående leveranstider är ungefärliga och beräknade i arbetsdagar. Vi strävar efter att leverera din beställning i tid, men Osavira ansvarar inte för omständigheter utanför vår kontroll, såsom post-/tullförfaranden, helgdagar, extrema väderförhållanden, arbetskonflikter, demonstrationer etc., som kan orsaka längre förseningar än ursprungligen beräknat.

DEN BEREKADE LEVERANSTIDEN HAR GÅTT – VAR ÄR MIN BESTÄLLNING?
I 99 % av fallen anländer beställningar inom det beräknade leveransdatumet. Ibland kan dock ditt paket bli försenat under leveransen. Du kan kontrollera statusen för ditt paket med hjälp av spårningsnumret som skickats via e-post.
Om du fortfarande inte har mottagit din beställning 3 dagar efter det beräknade leveransdatumet, vänligen kontakta oss på info@osavira.com.

JAG ÄR INTE NÖJD MED MIN BESTÄLLNING – VAD SKA JAG GÖRA?
Vi beklagar verkligen och vill åtgärda det. Kontakta oss på info@osavira.com så hjälper vårt supportteam dig att hitta en lösning.